해외서 국내 신용카드 90만 건 유출…정보 도난 카드 사용해도 될까?

2020.06.09 17:07:16

 

해외 인터넷 암시장에서 국내 신용카드 정보 약 90만 건이 유출된 것으로 확인됐습니다. 이에 카드사들은 정보 도난 사실을 이메일, 문자메시지, 고지서, 전화 등 최소 두 가지 이상의 고지 형태로 피해 회원들에게 안내하고 만약 이 카드로 사고가 발생할 경우 전액 보상하기로 결정했는데요.

 

9일 여신금융협회와 업계에 따르면 현재 IP 추적을 피할 수 있는 해외 인터넷 암시장에서 90여만 건의 국내 신용카드 정보가 불법 유통되고 있었습니다. 이 중 유효기간 만료 및 재발급 전 카드처럼 실제 사용이 불가능한 경우가 54%였으며 유효한 카드는 약 41만 건이었는데요. 다만 유효한 카드에서도 카드번호와 유효기간, CVC 등이 유출됐으며 비밀번호 정보는 여기 포함되지 않습니다.

 

이에 협회와 업계는 도난당한 카드 정보를 부정사용방지시스템(FDS)에 반영해 부정 사용 승인을 이미 차단하고 있는데요. 또 국내에서는 현재 IC거래 의무화가 됐기 때문에 부정 사용 가능성은 거의 없다는 게 협회의 설명입니다. 
 
그럼에도 불안한 고객들이 궁금할 만한 질의사항들을 협회와 함께 모아봤습니다.

 

Q. 카드정보가 도난된 사실을 어떻게 확인할 수 있나요?

 

A. 각 카드사마다 도난 사실을 문자, 이메일, 메시지, 고지서, 전화 중 최소 두 가지 이상의 고지채널을 통해 고객에게 개별 안내합니다. 이 같은 사실을 고지받으면 카드사 고객센터에 연락해 자세한 내용을 상담원에게 확인하면 됩니다. 

 

Q. 카드 정보가 도난된 경우 반드시 카드를 재발급받아야 하나요?

 

A. 회원이 원하지 않는 경우 카드 재발급을 받지 않아도 되지만 가급적 카드를 재발급받을 것을 권장합니다.

 

Q. 재발급 신청은 어떻게 하나요?

 

A. 카드 재발급 신청을 원하실 경우 각 카드사 홈페이지 및 영업점을 이용하거나, 고객센터에 연락해서 상담원 연결 후 재발급을 요청하면 됩니다.

 

Q. 재발급 신청을 하는 경우 기존 카드는 사용할 수 없나요?

 

A. 회원이 재발급을 신청하면서 기존 카드의 이용 정지를 신청하지 않은 경우 재발급된 카드를 수령해 사용 등록하기 전까지 기존 카드를 사용할 수 있습니다.

 

Q. 동일한 카드로만 재발급 신청이 가능하나요?

 

A. 원하는 경우 다른 카드로 재발급받을 수 있습니다. 단 다른 카드로 재발급받을 경우 연회비 변경에 따른 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의해야 합니다.

 

Q. 보유 카드가 단종된 경우에도 동일한 카드로 재발급받을 수 있나요?

 

A. 보유하고 있는 카드가 단종된 경우 동일한 카드로 재발급이 불가능합니다. 이럴 경우 기존에 보유 중인 카드와 혜택이 유사한 카드를 안내해 회원에게 불편이 없도록 조치할 예정입니다.

 

Q. 재발급받은 카드로 정부 긴급재난지원금 사용이 가능한가요?

 

A. 정부 긴급재난지원금은 신청한 카드사의 모든 개인카드로 사용이 가능합니다. 때문에 재발급 받은 카드로도 긴급재난 지원금을 사용할 수 있습니다.

 

Q. 카드를 재발급받을 경우 자동이체를 새롭게 설정해야 하나요?

 

A. 원칙상 매월 카드 자동이체로 대금을 납부한 회원이 카드를 재발급받을 경우 변경된 카드번호를 해당 가맹점에 새로 변경·등록해야 합니다. 그러나 카드사와 특약으로 등록된 일부 가맹점은 자동이체 정보가 자동 승계될 수 있습니다.

 

/이슈에디코 김수경 기자/

 



김수경 기자 sksk@issueedico.co.kr
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