[짜사이] 고객은 꿀꺽, 카드사는 울컥 '극단의 합리성…체리피커'

2021.12.28 16:11:56

 

체리 좋아하시나요? 전 사실 체리를 별로 좋아하지 않는데요. 어릴 적 시중에 파는 체리맛 아이스크림을 먹었는데 그 향이 별로였거든요. 지금까지 케이크에 올린 체리도 남에게 양보하곤 합니다.

 

 

그런데 체리를 좋아하는 사람들의 말을 들어보면 과일 체리는 인공적인 체리향이 나는 체리맛 아이스크림, 크림, 과자 등의 맛과 전혀 다르다고 합니다. 실제 체리는 매우 달콤하면서도 향긋하다는데… 먹어보면 될 것을 아직도 당기지는 않네요. 

 

이런 체리의 맛 때문인지 금융권, 특히 카드업계에서는 '체리피커'라는 용어를 흔히 접할 수 있습니다. 신포도 대신 달콤한 체리만 골라 먹는 사람을 빗댄 것으로 카드 발급 후 특별한 혜택만 챙기는 금융 소비자들을 일컫는 말인데요.

 

28일 업계에 따르면 체리피커들 때문에 지난해 11월 출시된 신한카드의 '더모아(The More)' 카드가 1년 만에 단종된다는 소식이 들렸습니다. 신한카드는 전날인 27일 홈페이지를 통해 오는 31일까지 이 카드를 발급할 수 있다고 알렸고요. 

 

 

더모아 카드는 결제 건당 1000원 미만 자투리 금액을 적립해 주는 구조인데요. 예를 들어 5900원을 결제할 경우 1000원 단위 미만인 900원이 투자 포인트로 적립되는 식입니다. 또 배달 애플리케이션(앱), 통신, 디지털 콘텐츠 등 생활 밀착 가맹점에서는 더블 적립되고요.

 

신용카드 전문사이트 카드고릴라에서 발표한 올해 인기 신용카드 순위에서도 상위권인 4위에 오른 이 카드의 발급이 종료된다는 소식이 알려지자 더모아카드 발급 신청 민원이 다른 때보다 크게 늘었다고 합니다. 

 

여기 더해 온갖 여러 인터넷 커뮤니티에서는 이 카드의 보다 효율적인 사용에 대한 게시글이 끊이지 않고 올라오는 중입니다. 예를 들자면 '1만 원짜리 물건을 살 때 4010원은 다른 카드로 결제하고 5990원은 더모아카드로 결제하면 990원의 포인트를 챙겨받을 수 있다' '휴대폰 요금도 분할 납부로 5999원씩 나눠 내면 포인트 획득을 최대화할 수 있다' 등의 방법들입니다.

 

이처럼 철두철미한 일부 고객들의 알뜰함에 굴복한 신한카드는 결국 백기를 들 수밖에 없었던 거죠. 이와 관련해 신한카드 관계자는 "맨 처음 상품 개발을 할 때 준거 집단 패턴을 참고해서 카드상품을 만드는데, 현재 너무 다른 사용 양상이 나타나서 서비스 비용을 감당할 수 없는 상황"이라고 설명했습니다.

 

다만 신한카드는 이 카드의 리뉴얼 상품을 내놓을 예정이라는데요. 이 회사 관계자는 "빠르면 1월, 늦으면 2월경에 대체 상품을 내놓을 계획"이라며 "잔돈적립서비스와 같은 메인 서비스는 유지하되, 세부적인 사용 조건이 달라질 것"이라고 언급하네요.


/이슈에디코 김수경 기자/



김수경 기자 sksk@issueedico.co.kr
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