[IE 산업] 스타벅스코리아가 국내 매장의 외부 음식과 음료 섭취를 전면 금지한다. 이전에는 냄새가 나지 않는 음식에 한해 허용했지만, 일부 고객의 무분별한 음식 반입과 취식으로 불쾌감 민원이 늘면서 이 같은 결정을 내린 것.

15일 업계에 따르면 스타벅스는 전날부터 전 매장 외부 음식 및 음료 취식을 제한하기 위해 "매장 내에서는 준비된 메뉴를 이용해 달라"는 안내문을 걸었다. 단 영유아의 이유식 섭취는 허용된다.

그간 스타벅스는 매장에서 주문한 음식이 아니더라도 냄새가 나지 않는 빵이나 샌드위치처럼 간단한 외부 음식은 묵인했다. 이는 커피 전문점을 넘어 문화 공간으로서의 개방적인 이미지를 유지하기 위해서였다.

그러나 최근 매장에서 떡볶이나 튀김과 같은 음식을 먹는 일부 고객의 도 넘는 행동이 논란을 빚으며 정책이 바뀌게 됐다. 또 매장에서 냄새나 음식물 흘림으로 인한 불쾌감을 호소하는 고객이 늘었다.

스타벅스 측은 "모든 고객이 쾌적하게 머물 수 있는 환경을 만들기 위한 조치"라며 "앞으로도 매장 내 질서 유지를 위해 적극적으로 안내하겠다"고 설명했다.

/이슈에디코 강민호 기자/