(출처: 손해보험협회)

교통사고 발생 시 골치 아팠던 과실비율을 상담할 수 있는 창구가 등장.

손해보험협회는 교통사고 발생 시 과실비율에 대한 공식적인 상담창구가 없어 발생하는 분쟁을 예방하기 위해 30일 '과실비율 인터넷 상담소'를 개설.

과실비율 인터넷 상담소는 과실비율 정보포털(accident.knia.or.kr) 사이트 내 게시판 형태로 서비스를 제공.

과실비율 관련 질의에 법령, 판례, 법리 등 전담변호사의 검토 답변을 제공할 예정.

빈도가 잦은 문의사항 및 사고유형은 반기별로 상담사례를 제작해 홈페이지의 '상담사례 코너'에 업로드할 계획

또한 전화로도 과실비율 상담을 받을 수 있도록 전문상담인력을 배치하고 협회 대표전화(02-3702-8500) ARS 안내를 개선한다는 방침.

협회 관계자는 "상담소를 통해 과실비율 공식 상담창구 부재 및 주변의 왜곡된 정보로 발생하는 분쟁을 예방할 수 있다"며 "원활한 보상 서비스 제공하겠다"고 말함.