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KB국민카드, 추석 연휴 기간 중 카드 서비스 일부 중단

[IE 생활정보] KB국민카드가 차세대 시스템 오픈을 위한 전산 작업과 관련해 추석 연휴 기간 카드 이용, 대출 서비스, 포인트 사용, 이용대금 결제 등 일부 서비스를 중단 또는 이용 제한한다고 5일 알렸다.

 

우선 오프라인 가맹점 신용카드 결제는 추석 연휴에 중단 없이 이용할 수 있다. 다만 ▲인터넷, 모바일 등을 통한 온라인 가맹점 신용카드 결제 ▲체크카드 결제 ▲알파원카드 결제 ▲선불·기프트카드 결제 ▲카드 결제 승인 관련 문자메시지(SMS) 발송은 오는 15일 오후 11시50부터 30분간 이용이 제한된다.

 

앱카드 결제(NFC 결제 제외)와 모바일 단독카드 결제는 같은 날 오후 9시50분부터 다음 날 오전 1시50분까지 서비스가 중단된다. ISP 결제도 오는 15일 오후 11시50분부터 30분간 이용할 수 없다.

 

앱카드를 이용한 NFC 결제의 경우 오는 12일 자정부터 16일 오전 8시까지 이용할 수 없으며 해외 안심 결제 서비스는 15일 오후 11시50분부터 다음 날 오전 1시50분까지 할 수 없다.

 

카드 대출 서비스 중 장기카드대출(카드론)은 오는 11일 오후 10시50분부터 16일 오전 8시까지 이용이 불가능하다. 자동화기기(ATM)을 이용한 단기카드대출(현금서비스)의 경우 이달 15일 오후 11시50분부터 30분간, 인터넷과 모바일을 통한 단기카드대출은 같은 날 오후 9시50분부터 다음 날 오전 8시까지 서비스가 중단된다.

 

일시불·할부·단기카드대출(현금서비스) 바로출금 서비스는 오는 11일 오후 10시부터 16일 오전 8시30분까지 안 된다. 카드론 바로출금의 경우 같은 날 오후 6시30분부터 16일 오전 9시까지 서비스 이용이 불가하다. 가상 계좌를 통한 결제대금 입금은 오는 11일 오후 11시30분부터 16일 오전 8시까지 안 된다.

 

이 외에도 오는 12일 자정부터 16일 오전 8시까지는 ▲카드 이용한도 변경 ▲결제 계좌, 결제일 등 결제 방법 변경 ▲비밀번호, 주소 등 개인 정보 변경 ▲포인트와 쿠폰 관련 서비스 ▲일부결제이월약정(리볼빙) 조회·신청·해지·변경 ▲신규·교체·추가 등 카드 발급 신청 ▲카드 사용 등록 ▲간편결제·알파원·ISP·모바일 단독카드와 관련된 카드 등록과 삭제 ▲대학등록금 납부 ▲각종 자동납부 등록 등의 주요 업무와 서비스 이용이 제한된다.

 

인터넷과 모바일 홈페이지는 오는 15일 오후 9시50분부터 다음 날 8시까지, 자동응답서비스(ARS)는 같은 날 오후 11시50분부터 30분간 이용할 수 없다. 모바일 응용프로그램인 '리브메이트'와 챗봇 서비스 '큐디'의 경우 12일 자정부터 16일 오전 8시까지 서비스가 멈춘다.

 

추석 연휴 기간 중 중단되는 주요 업무 현황과 서비스별 이용 제한 시간은 ▲홈페이지 ▲모바일 응용 프로그램 ▲고객센터 등에서 확인 가능하다.

 

KB국민카드 관계자는 "차세대 시스템 전환과 관련해 추석 연휴 기간 동안 카드 결제와 서비스 이용에 불편을 드리게 된 점 고객들의 많은 양해를 부탁드린다"며 "신속하고 안정적인 차세대 시스템 전환 작업을 통해 고객 불편을 최소화하는 한편 고객들에게 한 단계 업그레이드된 금융 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는 기틀을 마련할 것"이라고 말했다.

 

/이슈에디코 에디터/